Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta

Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, jonka jäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia. Asiat ratkaistaan jaostoissa, merkittävimmät niistä täysistunnoissa. Ratkaisuesitykset valmistelee lautakunnan henkilökunta, jolla on lainopillista ja hyödykeasiantuntemusta. Lautakunnan päätökset ovat suosituksia eikä niitä voi panna täytäntöön pakkotoimin. Päätöksiä kuitenkin noudatetaan hyvin, noin 80 prosentissa tapauksista. Kuluttajaneuvonta Ennen kuin teet ratkaisupyynnön kuluttajariitalautakuntaan, ota yhteyttä kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan, josta saat opastusta ja sovitteluapua riitatilanteessa. Otathan asiaan liittyvät paperit valmiiksi esille, kun soitat. Puheluiden hinta (mpm/pvm).